2024年3月8日(金)に長田区文化センターにおいて、元兵庫県自動車整備振興会・専務理事 橋本武司氏を講師に招き、研修会「ユーザーから選ばれる整備工場になって集客アップ」を開催いたしました。
自動車ユーザーの知らない情報を提供することで、ユーザーのお役に立てることが整備事業者の役割でもあります。どのようなことを伝えていくかを様々な事例でご説明いただきました。
従来のガソリンエンジン車と最近増えている電気自動車の加速の違いや、整備事業者なら当然知っているエンジンブレーキなどの使用方法もユーザーは意外と知らないことなどが事例として挙げられました。
また、社内での情報共有化や国土交通省資料の活用など、さまざまなアイデアをご提示いただきました。
ご出席いただいた会員の皆様、ありがとうございました。
お客様と信頼関係を築き、選ばれる整備工場を目指しましょう！
